Metodologia BSC: Você sabe o que é?

Muitas empresas optam por medir seu desempenho levando em consideração apenas o aspecto financeiro que, apesar de útil, não dá ao gestor uma visão global de sua empresa. Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que facilita o monitoramento de uma organização e propõe analisá-la em quatro pilares: Finanças; Clientes; Processos Internos; Aprendizado e Conhecimento.
 
Você sabia que o NCD utiliza essa metodologia?
 
Anualmente a equipe do Núcleo se reúne e discute pontos a serem melhorados e metas a serem alcançadas, sempre alinhados com a sua visão que é de até 2020, integrar tecnologia, educação e cidadania com o intuito de tornar-se referência em inclusão digital no Brasil, sendo uma iniciativa economicamente sustentávelpoliticamente atrativa e socialmente transformadora.
 
Utilizando o BSC foi possível estabelecer indicadores que ajudam a identificar se as atividades que o Núcleo faz hoje estão contribuindo para como ele deseja ser em 2020, sua visão. Por ser um programa de extensão e não ter fins lucrativos, o Núcleo adaptou essa ferramenta alterando o pilar clientes para sociedade e finanças para sustentabilidade. Por exemplo, para tornar-se socialmente transformador o NCD busca meios para que cresça o número de usuários do laboratório e que mais pessoas concluam seus cursos. Esses dados são coletados e analisados trimestralmente e, assim, pode-se verificar o impacto que o Núcleo traz a sociedade.
 
Fazendo uso do BSC e de outras metodologias, o NCD busca atender da melhor forma a comunidade capixaba.
 
Autora: Pâmela Braga - Analista de Projetos no NCD